Votre réputation d'expéditeur est très importante. Chez WebSaveTime nous analysons constamment vos statistiques. Si celles-ci sont mauvaises, vous pourriez être bloqué dans vos envois d'emails.

Voici une explication des différents statuts des emails :

Emails envoyés

Ce statut signifie que l'email a été envoyé avec succès depuis le serveur d'envoi vers le serveur de messagerie du destinataire. Cela indique que le message a été accepté par le serveur destinataire.

Emails ouverts

Lorsqu'un destinataire ouvre un email, cela est détecté par un pixel de suivi intégré dans le message. Le statut "Emails ouverts" indique que le destinataire a effectivement ouvert l'email.

Il est important de noter que le suivi des ouvertures d'email peut ne pas être précis à 100% car il repose sur la capacité du client de messagerie du destinataire à traiter les messages HTML et à afficher les images. Certains clients de messagerie peuvent bloquer les images ou désactiver le suivi des ouvertures, ce qui peut fausser les statistiques d'ouverture.

Emails cliqués

Ce statut indique que le destinataire a cliqué sur au moins un lien contenu dans l'email. Le taux de clics est un indicateur précieux pour mesurer l'engagement des destinataires et l'efficacité de vos contenus. Des taux de clics élevés indiquent généralement un intérêt élevé et peuvent vous aider à adapter vos campagnes en conséquence.

Désinscriptions

Ce statut indique le nombre d'emails dans lesquels les destinataires ont choisi de se désabonner de votre liste de diffusion. Un lien de désinscription est généralement inclus dans tous les emails pour permettre aux destinataires de se désabonner s'ils ne souhaitent plus recevoir de communications de votre part.

Spams

Lorsque les destinataires signalent un email comme spam, cela indique qu'ils considèrent le message comme indésirable. Les signalements de spam peuvent être effectués par les destinataires via les boutons ou les liens "Signaler comme spam" fournis par les fournisseurs de messagerie. Les plaintes de spam doivent être prises au sérieux car elles peuvent avoir un impact sur votre réputation d'expéditeur.

Il est essentiel de respecter les meilleures pratiques de l'email marketing, telles que l'obtention du consentement préalable des destinataires et la fourniture de contenus pertinents et attendus, afin de minimiser les signalements de spam.

Bounces

Un "bounce" se produit lorsque l'email n'a pas pu être livré au destinataire et est retourné à l'expéditeur avec un message d'erreur. Les "bounces" peuvent être de deux types :

"Soft bounce" : Il s'agit d'un problème temporaire et passager, tel qu'une boîte de réception pleine ou une coupure de connexion. Le serveur d'envoi tentera automatiquement de renvoyer l'email. Si l'email ne peut pas être livré dans les 24 heures, il sera marqué comme un "hard bounce".

"Hard bounce" : Il s'agit d'un problème permanent, généralement dû à une adresse email invalide, inexistante ou bloquée. Les "hard bounces" peuvent avoir un impact sur votre réputation d'expéditeur et sont généralement supprimés automatiquement de votre liste de contacts.

Emails bloqués

Ce statut indique que les emails ont été bloqués par le système de délivrabilité pour diverses raisons. Cela peut inclure des situations où les destinataires ont signalé vos emails comme spam, des adresses email ayant précédemment retourné des erreurs permanentes, ou si le contenu de l'email est considéré comme spam. Le blocage des emails vise à préserver votre réputation d'expéditeur et à éviter les problèmes de délivrabilité.

Il est important de se conformer aux bonnes pratiques de l'email marketing, de maintenir des listes de contacts propres et de fournir un contenu pertinent et de qualité pour minimiser les "bounces" et les blocages d'emails.

En résumé

Les différents statuts des emails, tels que les emails envoyés, ouverts, cliqués, désinscriptions, spams, bounces et emails bloqués, fournissent des informations sur la livraison, l'engagement et les problèmes éventuels rencontrés lors de l'envoi de vos emails. Il est important de suivre ces statistiques pour évaluer l'efficacité de vos campagnes et améliorer votre stratégie d'email marketing.